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★ショッピングガイド★

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2022/07/26 11:10



★宝石について
 ダイヤモンド、貴石、半貴石、などの宝石は主に天然物を使用しています。石の中にインクルージョン(内包物)やブレミッシュが多少あります。加熱加圧放射線などによる色だし加工することもあるので、商品の説明にてご確認ください。
 真珠は主に海水養殖物を使用しています。それぞれ異なる品質があるため、商品説明欄で詳しく説明します。
★地金と刻印について
 銀、10金、18金とプラチナの地金を使用する物のみ出品しています。それぞれの刻印は銀(s925、925、silver)、10金(K10)、18金(K18)、プラチナ(PT950、PT850)です。
 ダイヤモンドと貴石の石目が刻印されていますが、アクセサリー用の貴石と半貴石の場合は刻印がない商品もあります。写真と商品の説明にてご確認ください。
★発送について
・在庫がある場合は3日以内に発送いたします。
・オーダーの場合は3週間以内に発送いたします。
・週末や連休などが挟んでいる時、発送が遅れる場合はあります。
・3万円以下の商品は宅急便コンパクトで発送します。3万円以上の商品は佐川急便のセーフティサービスで発送します。
★返品と交換ついて
⚫︎不良品・注文品と異なる場合の返品について
 商品の品質には万全を期しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの 品質上問題のある不良品がございましたら早急に返品・交換の対応をさせていただきます。返品時に着払いでご返送ください。
⚫︎不良品・注文品と異なる場合以外の返品について
 当店の「問い合わせ」、「LINE公式アカウント」よりご相談ください。
 返品できない場合があります。注意事項:
・値札を切ってからの返品をお断りします(値札付かない商品除く)。
・返送時に発生する送料はお客様のご負担になります。
・返送された商品が破損や汚れなどがないことを確認した後に返金させていただきます。
★修理について
 通常のご使用で発生した不具合は、ご購入後1年間は可能な限り無料でお修理を承っております。
 ただし、故意の事故による破損、製品の主な部分の紛失、サイズ直しなどは除きます。 
・「品質保証書」がない場合、又は有効期限が終了している場合は有償にて承ります。
・お品物の状態によっては修理が出来かねる場合もございますこと予めご了承ください。

DLH Jewelry Collection BASE店
E-mail:dlh_jc@icloud.com